DXの取り組み
DXに取り組む背景
社会環境の変化とお客様の課題
近年、少子高齢化による人手不足、物流コストや資材価格の上昇など、企業を取り巻く経営環境は大きく変化しています。
当社においても、受注・発注・在庫・物流管理などの業務量が増加する中で、紙やExcelを中心とした管理では、情報共有の遅れや入力ミス、業務負担の増加といった課題が生じています。
また、お客様からは、
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在庫管理を効率化したい
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商品の保管や配送まで任せたい
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IT機器や建設資材を一元管理したい
など、販売だけではなく業務全体を支援するサービスへのニーズが高まっています。
当社はこれらの課題を解決するため、デジタル技術を活用し、販売・物流・在庫管理・顧客対応を一体的に改革するDXを推進します。
DX基本方針
株式会社ドリームＭＫは、デジタル技術とデータを活用し、お客様への価値向上と持続的な企業成長を実現するため、次の5つの基本方針に基づいてDXを推進します。
① 業務の効率化
受注・発注・在庫・出荷・顧客情報を一元管理し、業務の効率化と生産性向上を図ります。
② 顧客サービスの向上
迅速かつ正確な対応を実現し、お客様満足度の向上を目指します。
③ データの活用
販売実績や在庫データを活用し、適切な仕入れや在庫管理、経営判断につなげます。
④ 人材の育成
社員一人ひとりがデジタル技術を活用できる環境を整え、DXを推進できる人材を育成します。
⑤ 継続的な改善
PDCAサイクルを実践し、継続的な業務改善と企業価値の向上に取り組みます。
DX戦略
DX戦略①
業務のデジタル化による生産性向上
受注、発注、見積、売上、在庫及び顧客情報を一元管理し、業務の効率化とペーパーレス化を推進します。
主な取組
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受発注業務のデジタル化
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顧客情報の一元管理
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在庫情報のリアルタイム管理
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電子帳票の活用
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ペーパーレス化
期待する効果
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業務時間の短縮
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入力ミスの削減
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情報共有の迅速化
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顧客対応品質の向上
DX戦略②
データを活用した物流・在庫管理の高度化
物流・在庫管理をデジタル化し、商品の入出庫から配送までの情報を一元管理します。
販売実績や在庫データを活用し、適正在庫の維持や物流品質の向上を図ります。
主な取組
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バーコード管理
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在庫情報のリアルタイム管理
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出荷履歴管理
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商品検索の効率化
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在庫分析
期待する効果
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在庫精度の向上
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出荷時間の短縮
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欠品・過剰在庫の削減
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物流品質の向上
DX戦略③
データを活用した経営と新たな価値の創出
販売・顧客・在庫データを活用し、経営の見える化を推進します。
データ分析に基づく迅速な経営判断と、お客様の課題解決につながる新たなサービスの提供を目指します。
主な取組
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売上分析
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顧客分析
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在庫分析
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経営情報の可視化
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業務改善活動
期待する効果
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経営判断の迅速化
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顧客満足度の向上
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新たなサービスの創出
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収益力の向上
DX推進体制
代表取締役をDX推進責任者として、営業部門、物流・倉庫部門、管理部門が連携し、全社一体となってDXを推進します。
また、外部のIT専門事業者と連携し、システム開発、運用及び情報セキュリティ対策を継続的に実施します。
デジタル人材の育成
DXを継続的に推進するため、社員一人ひとりがデジタル技術を活用できる環境を整備します。
主な取組
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デジタルツール操作研修
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データ活用研修
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AI活用研修
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情報セキュリティ教育
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業務改善勉強会
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外部研修・セミナーへの参加
DX推進に向けたシステム環境の整備
クラウドサービスやデジタルツールを活用し、販売・受発注・物流・在庫・顧客情報を一元管理できる環境を整備します。
主な取組
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受発注業務のデジタル化
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在庫管理システムの導入
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クラウドによる情報共有
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バーコード管理
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電子帳票の活用
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バックアップ体制の整備
DX推進の目標（KPI）
受発注処理時間 30％削減
在庫管理精度 99％以上
ペーパーレス化率 80％以上
顧客対応時間 20％短縮
デジタル化した業務 主要業務の80％
DX研修 年2回以上
情報セキュリティ研修 年1回以上
システム稼働率 99％以上
情報セキュリティへの取組
情報資産を適切に保護するため、次の対策を実施します。
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アクセス権限管理
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ID・パスワード管理
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ウイルス対策ソフトの導入
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ソフトウェアの定期更新
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データのバックアップ
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クラウドサービスの安全な運用
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情報セキュリティ教育
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個人情報保護の徹底
また、IPAが推進するSECURITY ACTIONに取り組み、継続的な情報セキュリティ対策を実施します。
DX推進状況の確認と見直し
DXの取組は、代表取締役を中心にPDCAサイクルに基づいて継続的に評価・改善します。
KPIの達成状況やお客様のニーズ、社会環境の変化を踏まえながらDX戦略を見直し、企業価値の向上と持続的な成長を目指します。
